1. Анна, мне очень жаль, что сотрудничество с нашим магазином принесло Вам негативный опыт. Но Вы меня не внимательно слушали, и пытались повесить расходы по исправлению исключительно Вашей ошибки на наш магазин.

Вам кто-то где-то ошибочно подобрал код бака. Вы просили отправить Вам Бак в сборе Ariston C00294330. Вам была выслана смс с номером бака для подтверждения и осуществления предоплаты.

Я добросовестно, в срок 3 рабочих дня, отправил заказанную Вами деталь. Согласно накладной 59998051639628 перевозчика Новой почты Вы его благополучно получили. И схватились за голову только тогда, когда он не подошел. И только после этого попросили перепроверить, подходит ли.

Наш с Вами разговор начался в субботу. И Вы можете подтвердить, все выходные и понедельник, до самой поздней ночи (последнее сообщение в 23.20) я терпеливо отвечал на одни и те же Ваши вопросы.

Т.к. моей ошибки в подборе запчасти не было, на основании этого Вам отказано в возврате заказанного Вами товара.

2. Уважаемые посетители интернет-магазина Дом Запчастей,

убедительная просьба, прежде чем принять решение о заказе той или иной детали, убедитесь пожалуйста в том, что она Вам подходит. В этом Вам с удовольствием поможет любой из менеджеров интернет-магазина Дом Запчастей, сверившись с заводскими взрывными схемами.

Так же рекомендую ознакомиться с разделом "Возврат" в самой верхней части любой страницы нашего сайта, и с разделом "Условия соглашения интернет-магазина" в самой нижней части страницы под блоком "О НАШЕМ МАГАЗИНЕ".

Мы не можем настаивать на проверке соответствия каждой запрошенной детали, т.к. это может вызывать недовольство некоторых посетителей (мастеров, менеджеров сервисных центров, продавцов магазинов).

Поэтому ответственность за выбор детали ложится исключительно на Ваши плечи, как и заботы по дальнейшей реализации не подошедшей Вам детали.

С уважением администратор Онищенко Сергей