ПН-ВС 9:00-21:00

В корзине пусто!

Отзывы реальных клиентов о работе интернет-магазина "Дом Запчастей" domzipa.com.ua

ВНИМАНИЕ!

Большое спасибо за теплые отзывы и конструктивную критику работы нашего магазина!

Пожалуйста, оставляя отзыв, указывайте Фамилию или деталь, которую Вы заказывали.

Это позволит легче Вас идентифицировать, и решить Вашу проблему или отправить обещанный бонус.

Рейтинг магазина: 4.4 из 5


Дмитрий (Добавлено: 10.08.2017 00:08:00)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Заказывал турбину кондиционера. Оперативно перезвонили, заказ оформили в пятницу а получил в понедельник, хотя обещали на среду.
Иван (Добавлено: 05.08.2017 07:48:30)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Искал терморегулятор для холодильника Самсунг, куда не звонил товара в наличии нет или ждать 30 дней. В понедельник позвонил, сказали товар будет в Харькове через 3дня. В среду пришла смс с кодом декларации, в пятницу товар получил и успешно установил. Терморегулятор пришёл хорошо упакованный по адекватной цене и в короткий срок. Всем советую этот магазин, как надёжного и ответственного продавца!
Павел (Добавлено: 20.07.2017 23:04:21)
Рейтинг: 1 из 5
Качество обслуживания: 1
Заказал тарелку для микроволновки. Оплатил наперёд. Оказалось, что тарелка будет только через 3 дня. Потом нашлась. Вечером пришло смс с номером накладной - Не верным адресом и тд. Оценка 0.
Ответ Администратора


Павел, мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.

1. По поводу "Тарелка... потом нашлась...". Досадное недоразумение - в один час в нашем магазине были заказаны две тарелки - Вами (была в наличии) и покупателя Алексея из Харькова (доставили в течении 3 дней). А так как в момент Вашего звонка я отлучился на Новую Почту для отправки заказов, и перед глазами у меня не было данных по Вашему заказу, попросту перепутал о какой тарелке идет речь.

Ваша тарелка как лежала у нас на складе, так и лежала.  И была отправлена при первом же желании её купить. Сделал выводы не спешить с ответом и не надеяться на человеческую память.

2. По поводу "...Смс с неверным номером...". В данный момент ведется активная работа по автоматизации процессов в нашем магазине, дабы исключить человеческий фактор, и увеличить качество обслуживания.

Ваш заказ был отправлен по верному адресу в день заказа. Это Вы можете подтвердить, т.к. не было возвратов или переадресаций. Ошибка закралась в программном обеспечении, которое мы пытаемся внедрить. На Вашем заказе мы выявили эту ошибку, и уже поставили задачу программистам её исправить. 

Искренне надеюсь исправить сложившееся впечатление безошибочной работой при следующих Ваших заказах.

С уважением, администратор Онищенко Сергей

Сергей(Одесса) (Добавлено: 06.07.2017 19:32:14)
Рейтинг: 2 из 5
Качество обслуживания: 5
Большое спасибо! Сроки и цена 5 балов!!!
Сергей Данилов (Добавлено: 17.06.2017 15:06:52)
Рейтинг: 1 из 5
Качество обслуживания: 1
Сережа все получил огромное спасибо! Сергей Чернигов
Алексей (Добавлено: 12.06.2017 13:52:30)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Заказывал ящик для холодильника Samsung. Очень доволен - ящик нашли у производителя, привезли в Украину и прислали в Киев в оговоренный срок. Дополнительно заранее проверили, что подходит к моему холодильнику, т.к. номер запчасти я исходно нашел сам. Сергею спасибо!
Татьяна (Добавлено: 05.06.2017 18:05:33)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Очень довольна вашим интернет-магазином. Продавец -консультант быстро и грамотно подобрал нужную запчасть на холодильник. Всем рекомендую обращаться в дом запчастей.
Александр (Добавлено: 13.05.2017 13:07:56)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Огромное спасибо. Искал шланг на пылесос Самсунг (покупал 8 лет назад и найти комплектующие очень сложно), сделал заказ по интернету, со мной связались и сказали что в наличии нет, можно узнать на складах. На складах не оказалось, можно заказать только с завода производителя и ждать около месяца. Сделал предоплату 50% на карту Привата и через 22 дня получил на отделении Новой Почты. Остался доволен и сервисом, и ценой.
Катерина (Добавлено: 27.04.2017 20:55:54)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Хочу поделиться положительными эмоциями)) Обслуживание на высоте! Продавец-консультант - очень внимательний Сергей) Доставка быстрая, цены приятные! Одним словом - всем рекомендую!!
Сергей (Добавлено: 25.04.2017 15:13:02)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Заказал блок питания на hi-fi ресивер, доставили за 4 дня, но правда попросили 50% предоплаты, т.к блок редковстречаемый, но за то остаток наложенным платежом при получении. Остался доволен.
Александр (Добавлено: 23.03.2017 15:38:28)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Заказывал реле для холодильника с доставкой в Одессу. Порадовало качество обслуживания и скорость выполнения моего заказа - меньше 5 дней (в других интернет-магазинах данной модели либо не было вообще, либо срок ожидания был 2 недели)
Показано с 121 по 131 из 131 (всего 9 страниц)